डॉ. स्वप्न दीप अरोड़ा आईआईएम अमृतसर में मार्केटिंग मैनेजमेंट के क्षेत्र में संकाय सदस्य हैं। उन्होंने आईआईएम लखनऊ से मार्केटिंग मैनेजमेंट में पीएचडी पूरी की है। उनका शोध जर्नल ऑफ बिजनेस रिसर्च, जर्नल ऑफ मैक्रोमार्केटिंग, जर्नल ऑफ सर्विसेज मार्केटिंग और टूरिज्म मैनेजमेंट पर्सपेक्टिव्स सहित अन्य प्रमुख पत्रिकाओं में प्रकाशित हुआ है। उनकी वर्तमान शोध रुचियों में उपभोक्ता शिकायत व्यवहार और मैक्रोमार्केटिंग शामिल हैं। उन्होंने पहले भारत सरकार के उद्यम बीएसएनएल के साथ लगभग दो दशकों तक दूरसंचार सेवा उद्योग में काम किया है।